Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 24/01/2026

A Fut Store (“Loja”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção de dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados ao acessar o site futstoredf.com e ao se comunicar conosco pelo WhatsApp e canais do site.

1) Quem somos (Controlador dos dados)

Nome fantasia: Fut Store
Razão social: Z. Goncalves de Freitas (ME)
Responsável: Alex Freitas
Endereço: Q QN 7C CONJUNTO 7 LOTE 10 LOJA 05, BRASÍLIA/DF – CEP 71.880-030
E-mail para privacidade e solicitações: ofc.futstore@gmail.com

2) Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

2.1. Dados fornecidos por você

  • Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF (coletado sempre no checkout), endereço de entrega, informações do pedido.

  • Atendimento: mensagens e informações enviadas por você via WhatsApp ou formulários do site.

2.2. Dados de navegação e uso do site

  • Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador.

  • Dados coletados via cookies e tecnologias semelhantes, inclusive para medir desempenho e campanhas.

Não coletamos data de nascimento, RG ou outros documentos pessoais como regra do site.

3) Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos seus dados para:

  • Processar seu pedido, confirmar compra e realizar atendimento ao cliente.

  • Gerenciar pagamentos e prevenção a fraudes.

  • Realizar envio e entrega via Correios (Sedex).

  • Prestar suporte em trocas, devoluções e pós-venda.

  • Enviar comunicações operacionais sobre o pedido (confirmações, status, envio e entrega).

  • Melhorar a navegação e a experiência no site, medir desempenho e corrigir problemas.

  • Realizar ações de marketing e anúncios, incluindo remarketing, com uso de tecnologias como Meta Pixel e Google Analytics.

4) Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em:

  • Execução de contrato (para comprar, entregar e atender).

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: dados necessários para transações e registros).

  • Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço, métricas e performance).

  • Consentimento, quando aplicável para cookies/tecnologias de terceiros conforme configurações do seu navegador e ferramentas utilizadas.

5) Pagamentos

Utilizamos Mercado Pago para processamento de pagamentos via Pix.
A Loja não armazena dados sensíveis de pagamento além do necessário para conciliação e registro do pedido. O tratamento de dados de pagamento pode seguir também as políticas do provedor.

6) Envio e logística

Para entrega, utilizamos Correios (Sedex) e ferramentas de cálculo/geração de frete e etiqueta, como Melhor Envio e Nuvemenvio.
Para isso, dados como nome, telefone e endereço podem ser compartilhados com os operadores logísticos estritamente para cumprir a entrega.

7) Marketing, anúncios e análises (cookies)

Podemos utilizar:

  • Meta Pixel (Meta/Facebook) para mensuração, anúncios e remarketing.

  • Google Analytics para estatísticas e análise de navegação.

Essas ferramentas podem coletar dados de navegação (cookies, identificadores e eventos) para fins de mensuração e melhoria de campanhas. Você pode ajustar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

8) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

  • Mercado Pago (pagamentos).

  • Correios, Melhor Envio e Nuvemenvio (entrega e logística).

  • Provedores de tecnologia da plataforma de e-commerce (Nuvemshop e serviços essenciais ao funcionamento do site).

  • Meta e Google (medição de anúncios/analytics, quando aplicável).

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Nós não vendemos seus dados pessoais.

9) Armazenamento e tempo de retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para:

  • cumprir as finalidades desta Política,

  • atender obrigações legais e fiscais,

  • garantir segurança, prevenção a fraudes e resolução de disputas.

10) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

  • Confirmação e acesso aos seus dados.

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados.

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável.

  • Informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento quando aplicável.

Solicitações devem ser enviadas para: ofc.futstore@gmail.com

11) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e proteger suas informações.

12) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legais ou melhorias. A data de “Última atualização” será revisada sempre que houver alterações.